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上門提供技能培訓 提高群眾服務技能
來源: 海晏縣互聯網信息中心
發布時間: 2016-05-04 15:12:05
編輯: 趙娟

  三角城鎮海峰村、黃草村結合高原美麗鄉村建設,為打造“宜居宜游高原特色旅游鄉村”,利用旅游發展的區位優勢,大力引導群眾發展農家“庭院經濟”,帶動貧困戶發展旅游,增加收入,為提高鄉村旅游從業人員及旅游創業意愿勞動力的綜合素質和服務技能,提升鄉村旅游業務經營管理理念,三角城鎮人民政府聯合縣就業服務局舉辦鄉村旅游服務技能培訓班,農家賓館、農(牧)家園負責人、在金沙灣從事旅游服務的人員、在崗服務從業人員及有旅游服務創業意愿的人員共50人參加了培訓。此次培訓內容豐富,包括縣情及旅游發展規劃、烹飪、職業道德與修養、旅游飯店業務及相關知識、旅游法規、對客人服務藝術、旅游服務禮儀、飯店服務案例分析、服務語言溝通技巧、餐廳擺臺、客房中式鋪床、海晏旅游文化、團隊建設專題等。

  培訓內容以能夠幫助,掌握相關經營管理知識,提升綜合服務水平,樹立和提高正確的服務理念,調整經營思路,改善管理措施,提高市場競爭力為主,提升鄉村旅游服務人員的接待服務水平和經營理念,樹立特色經營的品牌,規范經營秩序,以良好的環境、優質的服務、精美的菜肴和獨特的人文來吸引游客,使游客來的了,吃的飽,玩的好。

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